Muitas empresas apoiam seus processos inovadores e mudanças com base em observações de desempenhos da concorrência. Tal prática é conhecida como Benchmarking, que pode ser traduzida como “ponto de referência”.

Tal prática consiste na busca em observar práticas do mercado como forma de se posicionar de forma competitiva, incorporando atitudes positivas ou aperfeiçoando seus processos.

Na prática os gestores realizam pesquisas e comparam a sua empresa nas suas mais variadas práticas à concorrência, absorvendo aquilo que pode ser positivo.

Isso não é imitação?

Na realidade o que acontece é a adoção ou mudança de práticas, que são adequadas a cada tipo de empresa, levando em consideração seus aspectos próprios.

Os Benchmarking são classificados em 4 tipos:

• Benchmarking interno: se preocupa em melhorar práticas próprias da empresa. 

• Benchmarking competitivo: análise da concorrência com vista à superação. 

• Benchmarking funcional: Comparação do processo de trabalho entre organizações.

• Benchmarking de cooperação: quando empresas compartilham suas informações umas com as outras. Ou ainda quando uma organização de referência permite que as outras aprendam com ela.

Esta prática é uma estratégia que permite às empresas pensarem além de suas limitações e assim conseguir alcançar crescimento, melhores resultados e se posicionar no mercado.