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O “Novo Normal” e as adaptações de empresas e profissionais frente a este ambiente

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O termo “novo normal” foi criado pelo empresário americano Mohamed El-Erian em 2009 para discutir as consequências da crise econômica global da época. 

Desde então, o termo tem sido usado para se referir ao momento após um grande avanço. Considerando a pandemia, a aplicação atual deste termo é completamente razoável.

A distância social mudou radicalmente nossas vidas. A empresa enviou grande parte de seus funcionários para trabalhar em casa e agora as conferências são realizadas por meio de videoconferência e hotéis, shoppings, cinemas, restaurantes, parques, clubes e quase todos os locais de entretenimento pararam de funcionar a noite toda.

– E as empresas, como se encaixam neste “novo normal”?

As empresas estão respondendo a tudo isso, digitalizando suas rotinas, seus produtos e tudo o que é absolutamente possível – tentando sobreviver a tudo o que vivemos.

Pequenas e microempresas, que antes atendiam apenas ao seu entorno, agora correm riscos e tentam se tornar produtos digitais, oferecendo seus produtos e serviços por meio do comércio eletrônico. Esta é uma verdadeira revolução digital, e trará benefícios para muitas pessoas, como a redução de preços devido à retirada de escritórios e infraestrutura e a redução de custos fixos diversos.

– Como os profissionais devem reagir no processo durante e pós pandemia?

É preciso ser capaz de observar o mercado e entender as tendências – isso porque, como mencionado antes, podemos nem mesmo iniciar as mudanças mais fundamentais.

Pessoas e empresas mudarão, o que provocará grandes mudanças no comportamento de todos. Isso significa novas demandas, que vão forçar o desenvolvimento de novos produtos e serviços para resolver problemas emergentes.

A capacidade de resolver problemas complexos de forma criativa será obrigatória. 

Tudo mudará e continuará mudando. Os profissionais não precisam mais pagar 100%, mas 150%, tornam-se mais ágeis, determinados, proativos e capazes de entender as mudanças no dia a dia.

A importância dos facilities no pós pandemia

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Como a pandemia COVID-19 atinge todo o mundo e os mais diversos segmentos de mercado, as tendências finalmente se aceleraram, os padrões de trabalho foram ajustados e os cuidados de saúde e segurança aumentaram, principalmente no que diz respeito ao retorno gradual dos funcionários ao espaço da empresa. 

Neste caso especial, o campo de gerenciamento de facilities tornou-se mais proeminente.

– O que esperar dos facilities no período pós pandemia? 

Um relatório da equipe de gerenciamento e gestão de instalações de aquisição da empresa britânica de consultoria de negócios e contabilidade BDO, afirmou que a gestão de instalações desempenhará um papel de liderança na retomada das atividades pós-pandemia e inspirará confiança para retomar o trabalho seguro. 

O mesmo relatório afirmou que uma vez que o edifício seja reaberto e ocupado novamente, o lugar inerentemente especial da instalação na gestão da segurança do ambiente de trabalho iluminará a área às vezes esquecida.

Os principais setores cobertos pela gestão de facilities, como limpeza, saúde e segurança e manutenção geral de edifícios, passarão por um período de  “maior conscientização”. 

Quando os negócios forem totalmente abertos, as pessoas estarão mais atentas à higiene, segurança alimentar, controle do clima e a necessidade de adoção de novas estratégias de manutenção para reduzir o risco de disseminação da COVID-19, trazendo assim a importância de serviços de limpeza. 

O que podemos encontrar de positivo em relação a terceirização de facilities pós pandemia?

– Serviços de valor e integração para otimizar processos e melhorar o desempenho

– Modelo de negócio responsável, além do lucro, possui total transparência e bom comportamento

– A realidade aumentada apóia os operadores na manutenção assistida remotamente

– Personalização do local de trabalho e estratégias de saúde para aumentar o engajamento e retenção dos funcionários

– O relacionamento em constante mudança entre clientes e parceiros requer mais cooperação para estabelecer parcerias de longo prazo

– Impacto social positivo no ambiente construído