6 KPIs de manutenção que devem ser acompanhados

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Você sabia que por trás do bom funcionamento de toda empresa ou instituição há um grande esforço dedicado aos serviços de facilities? E que para cada um deles é preciso definir KPIs específicos para garantir um bom desempenho? Esses indicadores estratégicos são como uma luz, iluminando o caminho para a excelência operacional. 

Hoje, vamos falar sobre os KPIs de manutenção. KPIs é a sigla para Key Performance Indicators, ou Indicadores de Desempenho, em português. Essas métricas estratégicas são projetadas para monitorar a execução e o aprimoramento de processos específicos dentro da organização. 

Importante destacarmos que, embora muitos gestores associem esses indicadores principalmente às atividades administrativas ou iniciativas de marketing e vendas, eles também podem ser aplicados para avaliar resultados relacionados a inspeções e manutenções. Neste artigo, mergulharemos na importância dos KPIs de manutenção, destacando as principais métricas que sua empresa deve acompanhar. Continue lendo para saber mais! 

A Importância dos KPIs de Manutenção 

A implementação adequada de KPIs de manutenção pode proporcionar diversos benefícios a uma ampla gama de organizações, desde indústrias até edifícios comerciais e centros médicos. Alguns desses benefícios incluem: 

Redução de Custos com Inspeções: Através da análise dos KPIs de manutenção, é possível identificar oportunidades de economia ao otimizar os processos de inspeção. 

Melhor Controle de Equipamentos: Esses indicadores ajudam a aprimorar o gerenciamento de equipamentos, garantindo que eles estejam operando de maneira eficaz.  

Aumento da Competitividade: Monitorar KPIs de manutenção permite que a empresa mantenha uma vantagem competitiva, fornecendo serviços de qualidade de forma eficiente. 

Gestão Interna Aprimorada: Os KPIs auxiliam na gestão interna, garantindo que os recursos sejam alocados de maneira eficaz e as operações sejam executadas de forma eficiente. 

Maximização do Estoque: Ao acompanhar essas métricas, você pode otimizar o estoque de materiais, garantindo que os itens estejam disponíveis quando necessário, evitando excessos. 

Eficiência de Maquinários: Eles também contribuem para a eficiência dos maquinários, melhorando a confiabilidade e a durabilidade dos equipamentos. 

Segurança dos Ocupantes: Além disso, também desempenham um papel crucial na garantia da segurança dos ocupantes do espaço, ao assegurar que todos os equipamentos estejam em condições adequadas. 

Seis Indicadores de Manutenção que Requerem Atenção 

Agora, vamos destacar seis dos principais KPIs de manutenção que sua empresa deve acompanhar: 

MTBF (Mean Time Between Failures – Tempo Médio entre Falhas) 

Este indicador calcula o tempo médio decorrido entre as falhas dos equipamentos, proporcionando insights sobre o funcionamento e a confiabilidade das máquinas. A fórmula básica é: Tempo total de operação da máquina / número de falhas. 

MTTR (Mean Time To Repair – Tempo Médio para Reparo) 

O MTTR mede o tempo médio necessário para reparar um equipamento e a eficiência da equipe de manutenção. Para obtê-lo, divide-se o tempo total gasto em reparos pelo número total de ações de reparo. 

MPd (Monitoramento de Manutenção Preditiva) e MP (Plano de Manutenção Preventiva) 

Esses indicadores avaliam o cumprimento das tarefas planejadas de manutenção preditiva e preventiva, respectivamente. Ambos os indicadores podem ser calculados utilizando a mesma fórmula: (Tarefas realizadas / Ações programadas) * 100. 

Disponibilidade de Ativos (Availability – A) 

Essa métrica mede a capacidade de funcionamento dos equipamentos. Para calcular, utilize os dados obtidos nos indicadores MTBF e MTTR pela fórmula: A = (MTBF / (MTBF + MTTR) * 100%). 

Backlog 

O Backlog mede o tempo estimado necessário para concluir as atividades de manutenção com base na força de trabalho disponível. Ele oferece insights sobre a produtividade da equipe e a relação entre a demanda e a capacidade de mão de obra. 

SLA (Service Level Agreement – Acordo de Nível de Serviço) 

Este indicador estabelece metas para as iniciativas de manutenção, alinhadas às necessidades específicas do negócio. Definir metas claras ajuda a garantir que todos os outros indicadores sejam acompanhados de perto para cumprir as exigências estabelecidas. 

Leia mais: Terceirização de Serviços: A Importância do Treinamento Adequado para Mitigar Riscos e Maximizar a Eficiência 

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