recepção inclusiva

Recepção Inclusiva: Como Adaptar o Atendimento para Diversos Públicos

Tempo de leitura: 2 minutos

Vivemos em uma sociedade diversa, onde a inclusão é um pilar fundamental para o pleno exercício dos direitos e liberdades de todos os cidadãos.  

No Brasil, segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), quase 46 milhões de brasileiros apresentam algum grau de deficiência, o que corresponde a 24% da população.  

Nesse contexto, a Lei nº 13.146, de 6 de julho de 2015, assegura “em condições de igualdade, o exercício dos direitos e das liberdades fundamentais por pessoa com deficiência, visando à sua inclusão social e cidadania.” 

A recepção inclusiva torna-se, portanto, uma necessidade premente, não apenas para cumprir com obrigações legais, mas para promover um ambiente acolhedor e acessível a todos. Vamos explorar como adaptar o atendimento para diversos públicos, garantindo que a experiência seja positiva e inclusiva para cada indivíduo. 

Boas práticas para uma recepção inclusiva 

Compreendendo a Diversidade 

Antes de implementar práticas de recepção inclusiva, é crucial compreender a diversidade de necessidades e habilidades existentes. Não se trata apenas de adaptar o ambiente físico, mas de cultivar uma mentalidade inclusiva que reconheça e respeite as diferenças. 

Infraestrutura Acessível 

Para garantir uma recepção inclusiva, é fundamental investir em uma infraestrutura acessível. Rampas, elevadores, sinalizações claras e espaços bem iluminados são essenciais para facilitar a locomoção de pessoas com diferentes tipos de deficiência. 

Treinamento Especializado 

A capacitação da equipe de recepção é um passo crucial. Treinamentos especializados podem fornecer conhecimento sobre as diferentes necessidades de clientes com deficiência, promovendo empatia e habilidades de comunicação adequadas. 

Ferramentas Tecnológicas 

A tecnologia desempenha um papel significativo na recepção inclusiva. Sistemas de comunicação adaptativa, softwares de leitura para deficientes visuais e outras ferramentas tecnológicas podem ser incorporadas para melhorar a experiência do usuário. 

A Importância da Sensibilização 

Promover uma cultura interna de sensibilização é crucial. Funcionários bem-informados e conscientes contribuem para um ambiente mais inclusivo, onde todos se sintam respeitados e valorizados. 

Serviços Terceirizados de Recepção e Portaria pela Elofort 

Nesse contexto, a Elofort se destaca como uma empresa comprometida com a recepção inclusiva.  

Oferecemos serviços terceirizados de recepção e portaria que respeitam a diversidade e a acessibilidade. Nossa equipe é treinada para atender às necessidades específicas de cada cliente, garantindo um ambiente acolhedor e inclusivo desde o primeiro contato. 

A recepção inclusiva não é apenas uma exigência legal, mas um compromisso moral de promover um ambiente que acolhe a todos. Ao adaptar o atendimento para diversos públicos, contribuímos para uma sociedade mais justa e igualitária.  

Leia mais: Terceirização de Serviços: A Importância do Treinamento Adequado para Mitigar Riscos e Maximizar a Eficiência 

… deixe com quem entende. Chame a Elofort! 

Há mais de 20 anos, a Elofort oferece soluções integradas na medida das necessidades dos clientes, reduzindo custos e simplificando o gerenciamento de facilities, através da centralização dos serviços em um único fornecedor, atendendo todo o território nacional. 

Além disso, a Elofort possui certificações de qualidade de nível internacional e faz parte do grupo Outsourcing Inc., multinacional japonesa listada na bolsa de valores de Tóquio, fazendo com que a Elofort seja uma opção segura para a terceirização de serviços. 

  • Controle de Pragas; 
  • Manutenção Predial; 
  • Jardinagem; 
  • Apoio Operacional; 
  • Apoio Administrativo; 
  • Recepção e Portaria; 
  • Limpeza e Conservação; 
  • Limpeza Hospitalar; 
  • Limpeza Técnica e Industrial. 

Deseja saber mais sobre as soluções? Entre em contato com a Elofort. 

controle de acesso

Controle de Acesso: Protegendo Ambientes e Pessoas com Eficiência e Tecnologia Avançada

Tempo de leitura: 3 minutos

Seja em empreendimentos empresariais ou residenciais, os riscos à integridade e à segurança pessoal e patrimonial se tornaram ocorrências comuns em todo o Brasil. Os índices elevados de criminalidade reforçam a necessidade de investir cada vez mais em recursos de segurança melhores e mais completos. 

Nesse sentido, uma das ferramentas mais indicadas para proteger o patrimônio são os sistemas de controle de acesso, uma solução segura e flexível que se adapta a diferentes necessidades.  

Neste post, vamos explorar o que é controle de acesso, para que serve, conhecer os principais tipos e descobrir quais são as vantagens que ele pode oferecer. Acompanhe! 

O que é controle de acesso? 

Controle de acesso refere-se às tecnologias (hardware e software) que têm como principal função o gerenciamento do acesso a determinados ambientes, especialmente em locais onde existe um fluxo elevado de pessoas, materiais e veículos.  

É o caso de empresas, condomínios, academias, instituições de ensino ou qualquer outro local em que o acesso seja restrito. 

O principal objetivo dos sistemas de controle de acesso é impedir a entrada de pessoas não autorizadas, aumentando a segurança e garantindo a integridade de pessoas e bens.  

Usar esses sistemas tem se tornado cada vez mais comum devido à sua capacidade de aliar alta eficiência, modernidade e simplicidade em uma única solução integrada de segurança.  

Tipos de controle de acesso mais utilizados 

A sofisticação crescente das tecnologias de controle de acesso é uma resposta à ousadia das ações de criminosos e ao aumento de ocorrências, especialmente nas grandes cidades.  

Atualmente, existem várias soluções para realizar o controle de acesso com eficiência e precisão. Os principais tipos incluem: 

Senha 

Esta é uma tecnologia de fácil operação, tornando o acesso por parte do usuário mais ágil. Geralmente, é utilizada em sistemas mais simples que requerem níveis mais baixos de segurança, como condomínios e áreas comuns de empreendimentos. 

Cartão de acesso ou tag 

Muito utilizado em ambientes corporativos, funciona como uma credencial do usuário, permitindo ao sistema identificá-lo e liberá-lo de acordo com as restrições estabelecidas pela empresa. É útil para limitar e organizar a circulação de pessoas em áreas específicas. 

Biometria 

Um dos recursos mais seguros disponíveis, a biometria é utilizada no controle de acesso a condomínios residenciais. A autenticação da impressão digital, reconhecimento facial ou leitura da íris torna a identificação altamente personalizada e intransferível, dispensando a necessidade de sistemas complementares. 

Vantagens do controle de acesso 

Acompanhar o fluxo de pessoas 

Os sistemas de controle de acesso permitem o registro de entrada e saída, proporcionando total domínio sobre o fluxo de pessoas em determinada área. Isso possibilita verificar a identidade, horários, tempo de permanência e quantidade de pessoas, conferindo mais veracidade ao processo. 

Reduzir os custos operacionais 

A automação proporcionada pelos sistemas de controle de acesso diminui a dependência de recursos humanos, reduzindo os custos com profissionais de segurança. A operação eficiente do sistema automatizado contribui para uma gestão mais econômica. 

Aumentar a segurança 

A principal função do controle de acesso é aumentar a segurança do local, reduzindo as chances de acesso não autorizado. Todas as informações são registradas e armazenadas, facilitando a identificação de possíveis brechas na segurança em caso de ocorrências.  

Conclusão  

Em conclusão, investir em sistemas de controle de acesso é crucial para garantir a segurança e integridade em ambientes diversos.  

A modernidade dessas soluções aliada à sua eficiência faz com que sejam uma escolha cada vez mais necessária nos dias de hoje. Proteja seu patrimônio, sua empresa e suas pessoas com as mais avançadas tecnologias de controle de acesso disponíveis no mercado. 

Leia mais: Terceirização de Serviços: A Importância do Treinamento Adequado para Mitigar Riscos e Maximizar a Eficiência 

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Há mais de 20 anos, a Elofort oferece soluções integradas na medida das necessidades dos clientes, reduzindo custos e simplificando o gerenciamento de facilities, através da centralização dos serviços em um único fornecedor, atendendo todo o território nacional. 

Além disso, a Elofort possui certificações de qualidade de nível internacional e faz parte do grupo Outsourcing Inc., multinacional japonesa listada na bolsa de valores de Tóquio, fazendo com que a Elofort seja uma opção segura para a terceirização de serviços. 

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Ambiente sempre limpo e com o melhor custo-benefício com a limpeza comercial terceirizada

Tempo de leitura: 3 minutos

Nada supera a sensação de entrar em um estabelecimento limpo e higienizado. No entanto, para muitos empresários, manter esse padrão pode se tornar uma verdadeira dor de cabeça.  

É aqui que a Elofort entra em cena, apresentando o serviço de limpeza comercial terceirizada. Com o melhor custo-benefício, profissionais qualificados e prontos para oferecer um trabalho de excelência, essa opção elimina preocupações extras.  

Conheça agora cinco benefícios que farão você se apaixonar por esse serviço inovador! 

Benefícios da limpeza comercial terceirizada 

Custo-benefício imbatível 

Pegue caneta e papel e comece a calcular todos os custos associados à manutenção da limpeza do seu estabelecimento. Salários, férias, atestados, ausências, rescisões contratuais, materiais de limpeza, equipamentos, entre outros.  

Ao contratar uma empresa para limpeza terceirizada, você perceberá que o custo da contratação compensa todos esses gastos.  

A empresa absorverá esses custos, proporcionando profissionais treinados, materiais de limpeza de qualidade e equipamentos de última geração, tudo por um valor mensal fixo. O custo-benefício é altamente visível e vantajoso. 

Profissionais altamente capacitados 

Optar pela limpeza comercial terceirizada significa ter acesso a profissionais altamente capacitados.  

A qualificação de um profissional demanda tempo e investimento financeiro, mas as empresas terceirizadas fornecem treinamento contínuo aos seus colaboradores. Elas buscam se manter no topo do mercado, sendo referências no assunto.  

Ao escolher uma empresa de limpeza terceirizada, você investe não apenas em profissionais qualificados, mas também em um serviço aperfeiçoado, garantindo uma melhoria significativa na qualidade. 

Melhora na qualidade do serviço 

Investir na profissionalização dos colaboradores resulta em um trabalho de excelência. Ao contratar a limpeza comercial terceirizada, você notará as diferenças logo na primeira semana.  

Os colaboradores terceirizados são focados no serviço, proporcionando resultados eficazes e rápidos. A experiência acumulada ao longo dos anos no mercado contribui para resultados ainda mais satisfatórios. A qualidade do serviço é elevada, deixando o ambiente impecável. 

Ambiente sempre limpo 

Manter um ambiente comercial sempre limpo é essencial para atrair e reter clientes. A limpeza comercial terceirizada se torna crucial, especialmente em tempos de pandemia de coronavírus, onde a higienização constante é uma prioridade.  

Ao optar por esse serviço, você garante que seu estabelecimento esteja sempre limpo e pronto para receber clientes, criando uma atmosfera acolhedora e segura. 

Sem preocupações extras para você 

A terceirização da limpeza é um processo que simplifica a vida dos gestores. Ao transferir a responsabilidade para outra empresa, você fica livre para concentrar sua atenção no desenvolvimento do seu negócio.  

A limpeza comercial terceirizada proporciona mais facilidade e eficiência, permitindo que você se concentre no que realmente importa para o crescimento e sucesso do seu empreendimento. 

Em resumo, investir na terceirização da limpeza comercial não apenas garante um ambiente sempre limpo e higienizado, mas também oferece um excelente custo-benefício, profissionais qualificados, melhorias na qualidade do serviço e a tranquilidade de não se preocupar com as tarefas de limpeza.  

Faça essa escolha inteligente e veja como ela pode transformar positivamente o seu negócio. A Elofort está pronta para ser sua parceira nesse caminho rumo à excelência na limpeza comercial. 

Leia mais: Terceirização de Serviços: A Importância do Treinamento Adequado para Mitigar Riscos e Maximizar a Eficiência 

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empresas que terceirizam serviços

Quais são os critérios para contratar empresas que terceirizam serviços

Tempo de leitura: 3 minutos

Contratar empresas que terceirizam serviços tem se tornado uma prática comum para organizações que buscam focar em suas atividades-fim, deixando a gestão de determinados serviços para empresas especializadas.  

Contudo, a escolha da empresa de terceirização certa não é uma tarefa simples, envolvendo diversos fatores que vão além do preço do serviço.  

Neste artigo, exploraremos criteriosamente alguns aspectos fundamentais que devem ser considerados ao selecionar a melhor empresa de terceirização de serviços para sua empresa.  

1. Defina claramente o que será terceirizado 

O primeiro passo crucial é ter uma compreensão clara do que sua empresa pretende terceirizar. Se o foco for a limpeza, busque empresas especializadas nesse serviço específico, em vez de optar por empresas de terceirização geral. 

2. Avalie a qualidade do serviço 

A qualidade do serviço oferecido é um dos pontos mais críticos. Além de considerar o preço, é essencial verificar o histórico de satisfação dos clientes. Utilizar plataformas como o Reclame Aqui pode fornecer insights valiosos sobre a reputação da empresa, baseando-se nas experiências anteriores de clientes. 

3. Preço não é o único critério 

Embora o preço seja um fator importante, não deve ser o único considerado. A qualidade do serviço, a localização da empresa e o tamanho da equipe são aspectos igualmente relevantes para uma decisão bem-informada. 

4. Considere a localização da empresa 

A proximidade geográfica da empresa de terceirização é vital. Em caso de emergências, uma localização distante pode dificultar a resolução rápida de problemas. Além disso, a localização também pode influenciar nos custos do serviço. 

5. Avalie o tamanho da equipe 

O tamanho da equipe da empresa terceirizada é um fator que impacta diretamente na produtividade e, consequentemente, no custo do serviço. Uma equipe maior pode significar maior eficiência, mas é importante equilibrar com as necessidades específicas da sua empresa. 

6. Flexibilidade é essencial 

A empresa escolhida deve ser flexível para atender às suas necessidades variáveis. Por exemplo, se a demanda por serviços de limpeza flutuar, a empresa deve ter a capacidade de ajustar o número de funcionários conforme necessário. 

7. Experiência da empresa 

A experiência da empresa de terceirização é um indicador crucial de sua capacidade de atender às necessidades da sua empresa. Pergunte sobre a quantidade de anos de experiência e se já trabalharam com empresas do mesmo porte que a sua. 

8. Verifique avaliações de clientes 

Avaliações de clientes são uma fonte valiosa de informações. Plataformas como Google e Facebook oferecem avaliações que podem ajudar a determinar a qualidade do atendimento ao cliente e a satisfação geral dos clientes anteriores. 

9. Garantias oferecidas 

Verifique se a empresa de terceirização oferece garantias, como garantia de satisfação ou garantia de cumprimento dos termos acordados. Isso demonstra o comprometimento da empresa com a qualidade dos serviços prestados. 

10. Comunicação aberta 

A comunicação eficaz é fundamental na terceirização de serviços. Certifique-se de que a empresa escolhida mantém um canal aberto para perguntas e esclarecimento de dúvidas sempre que necessário. 

Ao seguir esses critérios, você estará mais bem preparado para escolher a empresa de terceirização de serviços que melhor se alinha às necessidades específicas da sua empresa, garantindo eficiência, qualidade e satisfação a longo prazo. 

Leia mais: Terceirização de Serviços: A Importância do Treinamento Adequado para Mitigar Riscos e Maximizar a Eficiência 

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Jardinagem Corporativa

Cuidados Essenciais para a Jardinagem Corporativa

Tempo de leitura: 3 minutos

A jardinagem corporativa vai além da estética, sendo uma prática que contribui significativamente para o bem-estar, tranquilidade e qualidade de vida no ambiente de trabalho. Além de criar espaços mais agradáveis, a jardinagem promove benefícios à saúde física e mental dos colaboradores. 

Neste artigo, exploraremos a importância de manter um jardim bem cuidado na empresa e apresentaremos seis cuidados essenciais para garantir a beleza e a saúde das plantas. 

A Importância de um Jardim Bem Cuidado na Empresa 

O jardim empresarial é o cartão de visitas da organização, refletindo sua identidade, dedicação à natureza e respeito ao meio ambiente.  

Cultivar um jardim não é apenas uma questão estética; é uma forma de proporcionar qualidade de vida aos funcionários, criando ambientes mais belos, harmônicos e relaxantes.  

A jardinagem corporativa contribui para a redução do estresse, melhora a qualidade do ar e oferece um espaço de convivência agradável para clientes e colaboradores. 

Benefícios da Jardinagem Corporativa 

Pesquisas destacam que as plantas têm o poder de estimular a sensação de tranquilidade, tornando o ambiente empresarial mais acolhedor.  

Além disso, o jardim contribui para a imagem da empresa, fornecendo sombras, alívio térmico e uma atmosfera de paz.  

Portanto, é crucial que a empresa se preocupe com a jardinagem, mantendo os cuidados necessários para garantir um ambiente sempre atraente e agradável. 

Cuidados Essenciais para a Jardinagem Corporativa 

Manter um jardim exuberante requer atenção constante. Aqui estão seis cuidados essenciais para garantir o sucesso da jardinagem corporativa: 

Corte a Grama com Frequência 

A grama desempenha um papel vital na jardinagem, contribuindo para a qualidade do solo e a beleza do jardim.  

O corte frequente é necessário para evitar a impressão de descuido, mas é essencial não exagerar, pois pode comprometer o desenvolvimento.  

Adubação e irrigação diárias são cruciais para manter a grama nutrida e com uma aparência vívida. 

Garanta uma Boa Iluminação 

A iluminação natural é fundamental para o desenvolvimento de diversas plantas. Invista em iluminação artificial para destacar o jardim durante a noite, transmitindo os cuidados da empresa com sua imagem.  

Pode as Árvores 

A poda é essencial para controlar o crescimento das árvores, evitando competição por luz e nutrientes. Poda periódica com técnicas adequadas é crucial para o crescimento saudável e equilibrado das espécies.  

Mantenha as Plantas em Bom Estado 

Conheça as necessidades de cada espécie e aplique técnicas de irrigação, poda e espaçamento adequado. Remova folhas secas e galhos em excesso para manter a limpeza e organização do espaço. 

Controle de pragas 

As pragas representam uma ameaça constante para a jardinagem corporativa. Insetos, ácaros, fungos e outras pragas podem se proliferar rapidamente, causando danos significativos às plantas.  

Portanto, implementar práticas eficazes de controle de pragas é essencial para manter a saúde e a beleza do jardim. 

Crie uma Rotina de Manutenção 

A manutenção constante é essencial para transmitir uma imagem de limpeza e zelo. Estabeleça uma rotina sistemática para evitar contratempos e perda de plantas por falta de cuidados. 

Avalie a Contratação de uma Empresa Especializada 

A jardinagem corporativa demanda atenção, dedicação e conhecimento. Considere a contratação de uma empresa especializada para garantir a eficiência na manutenção. Equipes qualificadas podem lidar com técnicas avançadas, cultivo e remoção de pragas, proporcionando um investimento mais baixo em comparação com a recomposição do paisagismo. 

Conclusão 

Investir nos cuidados essenciais para a jardinagem corporativa não apenas mantém a beleza do ambiente empresarial, mas também contribui para a qualidade de vida dos colaboradores e a imagem positiva da empresa.  

Com atenção constante e, se necessário, o suporte de profissionais especializados, é possível colher os inúmeros benefícios que um jardim bem cuidado pode proporcionar. Afinal, um ambiente verde e saudável reflete o comprometimento da empresa com o bem-estar de seus colaboradores e o respeito ao meio ambiente. 

Leia mais: Terceirização de Serviços: A Importância do Treinamento Adequado para Mitigar Riscos e Maximizar a Eficiência 

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limpeza hospitalar

6 dicas para otimizar os serviços de limpeza hospitalar

Tempo de leitura: 3 minutos

Quando nos referimos ao serviço de limpeza hospitalar, é evidente que enfrentamos diversos desafios relacionados a técnicas, processos, produtos, exigências e equipamentos.  

Afinal, a limpeza hospitalar deve ser realizada com total qualidade e aderência a uma escala específica, visando manter o ambiente altamente higienizado para evitar infecções e riscos de contaminação. 

A gestão eficiente desse processo é igualmente crucial, pois cada área hospitalar demanda técnicas de higienização específicas, representando desafios diários para o funcionamento do hospital.  

Uma gestão de limpeza bem-sucedida pode aprimorar os processos, garantindo a segurança de todos os profissionais que circulam no estabelecimento de saúde. 

Nesse contexto, compartilhamos algumas dicas essenciais para facilitar a gestão da limpeza em ambientes hospitalares: 

6 formas de otimizar a limpeza hospitalar 

Evite práticas inadequadas 

A limpeza seca, como varrer e espanar, pode dispersar sujeira e microrganismos no ar e nas superfícies, o que não é ideal. Por outro lado, a limpeza apenas com água não é eficaz, pois é absorvida pelas superfícies, formando gotas.  

Recomenda-se instruir os colaboradores a utilizar limpeza manual úmida, limpeza manual molhada ou limpeza com máquina automática, dependendo da situação, utilizando Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) apropriados. 

Estabeleça um cronograma de frequência 

A limpeza hospitalar requer um cronograma específico, diferenciado de outras organizações, abrangendo tipos como descontaminação, desinfecção, limpeza especial, limpeza preparatória, limpeza terminal, limpeza concorrente e limpeza mecanizada de piso.  

É crucial distinguir entre limpeza, desinfecção e descontaminação, considerando a classificação de cada área (crítica, semicrítica e não crítica). 

Dê atenção à limpeza do piso 

Independentemente da classificação do local, manter o chão limpo é fundamental para facilitar o trabalho, reduzir riscos de acidentes e transmitir uma imagem de qualidade do hospital. Um piso limpo contribui para o conforto dos pacientes e a sensação de segurança dos profissionais. 

Utilize equipamentos, produtos e EPIs apropriados 

O serviço de limpeza hospitalar requer substâncias especiais aprovadas pela Anvisa, com atenção para a compatibilidade com o nível de risco de contaminação.  

A manipulação desses produtos deve ocorrer com os EPIs adequados, promovendo a prática de protocolos básicos de higiene. 

Use indicadores de limpeza 

Os indicadores são fundamentais para avaliar a situação do hospital e identificar oportunidades de melhoria.  

Eles incluem a frequência do uso de EPIs, satisfação do cliente (hospital), uso de equipamentos e produtos recomendados pelo Ministério da Saúde, e limpeza terminal e concorrente. 

Contrate colaboradores especializados 

A limpeza em ambientes hospitalares demanda conhecimentos específicos, tornando crucial a contratação de profissionais especializados. A terceirização desse serviço pode ser uma opção eficaz, pois as empresas terceirizadas geralmente possuem colaboradores treinados, familiarizados com as normas e protocolos, proporcionando mais confiança na qualidade do serviço. 

Na Elofort podemos oferecer muito mais do que uma redução nos custos com facilities, a nossa divisão de Saúde conta com um conselho técnico, formado por profissionais da área, incluindo médicos infectologistas, que se empenha em buscar sempre as melhores práticas para estabelecer protocolos atualizados e com alto nível de excelência.    

Leia mais: Terceirização de Serviços: A Importância do Treinamento Adequado para Mitigar Riscos e Maximizar a Eficiência 

… deixe com quem entende. Chame a Elofort! 

Há mais de 20 anos, a Elofort oferece soluções integradas na medida das necessidades dos clientes, reduzindo custos e simplificando o gerenciamento de facilities. Na Elofort levamos a sério o segmento da Saúde. Possuímos certificações internacionais de qualidade e já colaboramos com nossos clientes nos processos de acreditação ONA nível 3. 

Além disso, a Elofort possui certificações de qualidade de nível internacional e faz parte do grupo Outsourcing Inc., multinacional japonesa listada na bolsa de valores de Tóquio, fazendo com que a Elofort seja uma opção segura para a terceirização de serviços. 

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  • Limpeza e Conservação; 
  • Limpeza Técnica e Industrial; 
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