Terceirização de serviços

MITO: TERCEIRIZAR SOLUÇÕES DE FACILITIES DIMINUI O CONTROLE SOBRE A QUALIDADE DOS SERVIÇOS

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Hoje iniciaremos uma série semanal sobre temas relevantes para quem está envolvido direta ou indiretamente com a gestão de serviços de facilities, como limpeza e conservação, manutenção, jardinagem, portaria e recepção, entre outros. Vamos falar sobre riscos, vantagens e mitos para poder responder à questão: afinal, terceirizar esses serviços é uma boa decisão ou não?  

É fato que a terceirização em facilities é uma tendência crescente em muitos mercados, mas ainda existem muitas dúvidas e ideias equivocadas sobre esse assunto. Uma delas é que terceirizar soluções de facilities, diminui o controle sobre a qualidade dos serviços prestados. Será que isso é verdade?   

Já te adiantamos que não. E, neste artigo, vamos falar sobre isso. 

Por que a terceirização de soluções de facilities NÃO diminui qualidade sobre os serviços prestados?  

Como falamos anteriormente, muitos gestores ainda hesitam em terceirizar soluções de facilities por temerem a perda do controle sobre a qualidade dos serviços prestados. 

No entanto, essa ideia é um mito que precisa ser desconstruído. 

Uma empresas especializada no fornecimento de serviços de facilities competente, deve possuir experiência, expertise e uma operação capazes não só de prestar serviços de qualidade superior aos realizados internamente pelas empresas, mas também de apresentar e compartilhar com seus clientes as formas mais eficientes e atuais para o acompanhamento e controle dos serviços prestados.  

Como, por exemplo: métricas de desempenho, protocolos operacionais, softwares de gestão, checklists padronizados, planos preventivos, sensores IoT, pontos eletrônicos e mesa de operações para controle de equipes externas.  

Essas soluções que visam o controle da qualidade dos serviços são melhor desenvolvidos por quem tem acesso diariamente aos desafios e às necessidades da gestão de facilities de diversos clientes.  

Além disso, as empresas especializadas na terceirização de facilities contam também com equipes experientes, que podem montar de forma customizada a melhor estratégia, combinando os serviços e as formas de controle mais adequadas e eficientes para atender às demandas de cada cliente. 

Deixe a qualidade com quem entende: Chame a Elofort!  

A Elofort oferece soluções em facilities e há mais de 20 anos, investe em práticas inovadores e no desenvolvimento de estratégias para garantir a excelência na entrega dos serviços.  

Além disso, a Elofort possui certificações de qualidade de nível internacional e faz parte do grupo Outsourcing Inc., multinacional japonesa listada na bolsa de valores de Tóquio, fazendo com que a Elofort seja uma opção segura para a terceirização de serviços de facilities.  

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  • Mão de obra temporária 
Mão de obra temporária

5 Vantagens da Mão de Obra Temporária para Empresas

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No ambiente empresarial dinâmico e competitivo de hoje, as empresas estão constantemente em busca de soluções flexíveis e econômicas para atender às demandas flutuantes do mercado. Uma estratégia que tem se mostrado cada vez mais popular é a utilização da mão de obra temporária.
Contratar funcionários temporários traz diversas vantagens para as organizações, permitindo mais facilidade na gestão de recursos humanos e proporcionando economia significativa. Neste artigo, exploraremos os benefícios da contratação de trabalhadores temporários e como essa prática pode impulsionar o sucesso das organizações.

Vantagens da Mão de Obra Temporária para Empresas


A utilização de mão de obra temporária oferece diversos benefícios para o comércio, a indústria e instituições de saúde. E ao aproveitá-los, as organizações podem se adaptar rapidamente às demandas sazonais do mercado e demandas internas pontuais, otimizar seus recursos financeiros e humanos, além de manter a eficiência operacional.

1. Flexibilidade de Recursos Humanos


Uma das principais vantagens da mão de obra temporária é a flexibilidade que essa possibilidade proporciona. Ao contratar trabalhadores temporários, as organizações têm a capacidade de ajustar sua força de trabalho de acordo com as necessidades sazonais, flutuações de demanda ou projetos específicos.

2. Redução de Custos


Contratar mão de obra temporária pode trazer mudanças financeiras significativas. Ao optar por trabalhadores temporários, as organizações podem reduzir custos relacionados a encargos trabalhistas, benefícios, treinamento e desenvolvimento. Além disso, ela permite que as empresas evitem custos fixos associados à manutenção de uma equipe permanente em períodos de baixa demanda. Dessa forma, os recursos financeiros podem ser direcionados para outras áreas estratégicas do negócio,contribuindo para o crescimento e a competitividade da empresa.

3. Agilidade


Como vimos, a utilização de mão de obra temporária é uma solução ágil para lidar com demandas sazonais, flutuantes ou pontuais e é especialmente benéfica nos casos de demandas urgentes, projetos com prazos apertados ou necessidade de habilidades específicas. A mão de obra temporária pode ser rapidamente mobilizada e treinada para atender às necessidades da empresa, garantindo a continuidade das operações sem interrupções.

4. Avaliação de Talentos


Outra vantagem é a oportunidade de avaliar talentos antes de fazer contratações permanentes. Ao trazer profissionais temporários para a equipe, é possível observar suas habilidades, competências e adequação à cultura organizacional antes de oferecer uma posição permanente. Essa abordagem permite tomar decisões mais informadas, reduzindo o risco de escolher candidatos inadequados. Além disso, os trabalhadores temporários podem trazer novas perspectivas e experiências para a empresa, contribuindo para a diversidade e inovação no ambiente de trabalho.

5. Foco no Core Business


Por fim, ao optar por fazer recrutamento, seleção, contratação, treinamento e gestão de mão de obra temporária através de um fornecedor especializado, a organização pode direcionar seus esforços para as áreas estratégicas do negócio, aumentando sua produtividade e competitividade.

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A Elofort oferece soluções integradas na medida das necessidades dos clientes, reduzindo custo e simplificando o gerenciamento de facilities, através da centralização dos serviços em um único fornecedor. Há mais de 20 anos no mercado e com presença em todo o território nacional, a Elofort investe em estratégia, práticas inovadoras e certificações de qualidade de nível internacional. Hoje a Elofort faz parte do grupo Outsourcing Inc., multinacional japonesalistada na bolsa de valores de Tóquio, o que garante, entre outras coisas, práticas de compliance e governança de alto nível, fazendo com que a Elofort seja uma opção segura para a terceirização de serviços. Mão de obra temporária Limpeza e Conservação Manutenção predial Manutenção de áreas verdes Controle de Pragas Recepção e Portaria Apoio Operacional Apoio Administrativo Deseja saber mais sobre as nossas soluções? Entre em contato com a Elofort.

Gestão operacional de facilities

Gestão operacional de facilities: como funciona?

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A gestão operacional de facilities é uma área fundamental para o bom funcionamento de empresas e organizações. Envolve a coordenação e o gerenciamento de diversos serviços e atividades relacionadas às instalações físicas de um local, como edifícios comerciais, escritórios, fábricas, hospitais, entre outros.  

Essa gestão visa garantir um ambiente seguro, confortável e eficiente para as pessoas que trabalham ou frequentam esses locais. 

Neste artigo, vamos explorar como funciona a gestão operacional de facilities, quais são suas principais responsabilidades e como ela pode contribuir para o sucesso de uma organização. 

O que é a gestão operacional de facilities? 

A gestão operacional de facilities refere-se à coordenação e ao gerenciamento das atividades relacionadas às instalações físicas de uma organização.  

Facilities, nesse contexto, englobam todos os elementos físicos e infraestrutura necessários para o funcionamento adequado de um local de trabalho, como edifícios, espaços de escritório, fábricas, hospitais, escolas, entre outros. 

Essa gestão tem como objetivo principal assegurar que as instalações atendam às necessidades operacionais da organização, proporcionando um ambiente seguro, eficiente e confortável para os colaboradores, clientes e visitantes.  

Ela envolve uma ampla gama de atividades e responsabilidades, desde o planejamento e o projeto de instalações até a manutenção, a segurança, a gestão de espaços, a sustentabilidade e a prestação de serviços. 

Como funciona a gestão operacional de facilities? 

Planejamento e projeto de instalações 

Um dos primeiros passos na gestão operacional de facilities é o planejamento e projeto das instalações. Isso envolve a análise das necessidades da empresa e a definição dos espaços necessários, como escritórios, salas de reunião, áreas de produção, entre outros. Além disso, é importante considerar aspectos como acessibilidade, segurança, eficiência energética e sustentabilidade. 

Gerenciamento de fornecedores e contratos 

A gestão operacional de facilities também está relacionada ao gerenciamento de fornecedores e contratos. Aqui está incluído a seleção e contratação de empresas terceirizadas para realizar serviços como limpeza, segurança, manutenção predial, paisagismo, entre outros.  

É fundamental estabelecer contratos claros, definindo responsabilidades, prazos e metas de desempenho, além de monitorar o cumprimento desses contratos. 

Manutenção e reparos 

Outra responsabilidade da gestão operacional de facilities é a manutenção e reparo das instalações. Isso envolve a criação de um plano de manutenção preventiva, que inclui inspeções regulares, limpeza, lubrificação e substituição de equipamentos desgastados.  

Além disso, é importante estar preparado para lidar com reparos emergenciais, como vazamentos, falhas elétricas ou problemas estruturais. 

Gestão de espaços e mobiliário 

A gestão operacional de facilities também abrange a gestão de espaços e mobiliário. Isso inclui a definição da disposição dos móveis nos ambientes de trabalho, de forma a otimizar a produtividade e o conforto dos colaboradores.  

Também é necessário realizar inventários periódicos do mobiliário e equipamentos, garantindo que estejam em bom estado e atendam às necessidades da empresa. 

Gestão de resíduos e sustentabilidade 

A preocupação com a sustentabilidade é cada vez mais importante nas organizações, e a gestão operacional de facilities desempenha um papel crucial nesse aspecto.  

Para isso, é feito a implementação de práticas de gestão de resíduos, como a coleta seletiva e o descarte adequado de materiais.  

É possível adotar medidas para reduzir o consumo de energia e água, promover a reciclagem e o uso de materiais sustentáveis nas instalações. 

Segurança e saúde ocupacional 

A segurança e a saúde ocupacional são aspectos essenciais da gestão operacional de facilities. Isso inclui a implementação de medidas de prevenção de acidentes, como a sinalização adequada, a manutenção de equipamentos de segurança e a realização de treinamentos para os colaboradores.  

Torna-se importante estar em conformidade com as normas regulamentadoras relacionadas à segurança e saúde no trabalho. 

Gestão de eventos e serviços adicionais 

Por fim, a gestão operacional de facilities pode ser responsável pela organização de eventos internos ou externos realizados nas instalações da empresa. Desde o planejamento logístico, como a reserva de espaços e a contratação de serviços de catering, até a coordenação das atividades durante o evento.  

Além disso, também é possível oferecer serviços adicionais aos colaboradores, como academia, refeitório, transporte, entre outros. 

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gerenciamento de facilities

Como o gerenciamento de facilities colabora com as empresas?

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O cuidado com facilities é uma grande preocupação de todo bom gestor. Esse cuidado engloba o conjunto de serviços necessários para o bom funcionamento e manutenção adequada da infraestrutura de uma empresa ou instituição, como limpeza, manutenção predial, segurança, jardinagem, fornecimento de energia, controle de acesso, entre outros, em espaços dos mais diversos, como fábricas, escritórios, lojas, centros de distribuição, clínicas ou mesmo salas de aula. O gerenciamento de facilities é a coordenação e supervisão desses serviços, garantindo que todas as necessidades para o funcionamento do dia a dia sejam atendidas de maneira eficiente e eficaz.  

Um dado relevante sobre é que, de acordo com uma pesquisa realizada pela International Facility Management Association (IFMA), organizações que investem em um gerenciamento de facilities podem alcançar uma economia de custos de até 20%. Isso ocorre devido à otimização de processos, à redução de desperdícios, à negociação de contratos mais vantajosos e à utilização estratégica dos recursos disponíveis.  

Portanto, investir em uma gestão de facilities bem estruturada não apenas melhora a eficiência operacional, mas também traz benefícios financeiros significativos. E esse investimento, muitas vezes significa terceirizar a gestão para que ela possa ser realizada por uma empresa com expertise no assunto. 

Para auxiliar no pensamento de como a terceirização permite que a empresa foque em seu core business, ou seja, nas atividades essenciais que agregam valor e impulsionam o crescimento, deixando a gestão de facilities nas mãos de especialistas, como a Elofort, que podem garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados à um menor custo.  

Abaixo, entenda melhor sobre a relevância da terceirização do gerenciamento de facilities. 

Como realizar o gerenciamento de facilities mais eficiente? 

As atividades relacionadas a facilities desempenham um papel fundamental na melhoria dos processos. A terceirização desses serviços é a opção mais vantajosa, pois além de ajudar no controle de custos, também garante que o trabalho seja realizado por uma empresa com expertise na área e que possui profissionais qualificados, certificados de qualidade, equipamentos e insumos adequados para cada necessidade, sem que a empresa precise fazer uma série de investimentos que não estão relacionados com sua atividade central. 

No entanto, é imprescindível que haja uma integração eficiente das atividades, para que todas as áreas recebam as mesmas ações com os mesmos padrões de qualidade exigidos. Por isso, o ideal é que seja feito um gerenciamento multidisciplinar que integre todos os serviços necessários para a gestão de facilities. 

Como o gerenciamento de facilities colabora com as empresas? 

Uma das principais contribuições do gerenciamento de facilities é a otimização de recursos e a redução de custos. Ao centralizar a gestão de serviços como limpeza e manutenção, segurança e jardinagem, as empresas podem obter economias de escala, reduzindo gastos desnecessários e maximizando a eficiência. Além disso, a escolha da melhor estratégia para cada cliente e o gerenciamento adequado de contratos e fornecedores pode resultar em melhores negociações e vantagens financeiras. 

Essa gestão visa criar um ambiente propício ao trabalho, garantindo que as instalações estejam em bom estado de conservação e funcionamento, e os serviços sejam adequados para atender às necessidades dos funcionários e clientes. Isso contribui para a manutenção geral dos ativos, a segurança e satisfação de todos o que se reflete na redução do estresse e no aumento da motivação e do engajamento dos colaboradores e na fidelização dos clientes. 

Outro ponto é o aperfeiçoamento da eficiência operacional. Concentrar todo o gerenciamento das infraestruturas essenciais resulta em uma redução de custos significativa, uma vez que a padronização, a terceirização estratégica e a otimização de processos permitem uma alocação mais eficiente de recursos financeiros e humanos. 

Quanto às medidas de segurança, como controle de acesso, monitoramento de câmeras, sistemas de alarme e planos de emergência, que também fazem parte do gerenciamento de facilities, ajudam a minimizar riscos, proteger ativos e garantir a integridade dos colaboradores.  

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serviços de limpeza na empresa

5 principais indicadores para terceirizar serviços de limpeza na empresa

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É FATO! A qualidade do serviço de limpeza na empresa é fundamental para criar uma atmosfera saudável e produtiva. No entanto, é esperado que com tantas demandas da própria empresa, nem todas conseguem os recursos necessários para lidar eficientemente com a parte de limpeza. E isso pode acarretar em grandes problemas. Nesse contexto, a terceirização desse serviço surge como uma solução estratégica. 

Talvez você não saiba, mas a limpeza eficiente requer conhecimentos técnicos, uso adequado de equipamentos e produtos, além de treinamento contínuo para manter um alto padrão de higiene. Tudo isso corrobora para que a imagem dos negócios seja preservada, tanto para clientes, como para colaboradores. 

Para te auxiliar a perceber quando terceirizar serviços de limpeza na empresa é a opção mais viável, apresentaremos 5 principais indicadores que apontam essa necessidade. Confira! 

A importância dos serviços de limpeza na empresa 

A primeira impressão é extremamente importante quando se trata de um estabelecimento. Um ambiente limpo e organizado transmite uma imagem profissional, passando confiança aos clientes e parceiros comerciais. A aparência de uma empresa reflete diretamente na sua reputação e pode ser um fator decisivo para atrair e reter clientes. 

Além do impacto visual, os serviços de limpeza desempenham um papel na saúde e bem-estar dos colaboradores. Um local de trabalho limpo e higienizado reduz a propagação de germes, bactérias e vírus, contribuindo para a diminuição de doenças e infecções. Ambientes sujos e desorganizados podem se tornar um foco de doenças, afetando a produtividade da equipe devido a faltas e baixo desempenho. 

Outro efeito do trabalho limpo e arrumado é na produtividade dos colaboradores. Quando o local de trabalho é livre de bagunça, sujeira e desordem, os funcionários conseguem se concentrar melhor em suas tarefas e otimizar seu desempenho. A organização do ambiente também facilita a localização de documentos e materiais, agilizando as atividades diárias. 

Falando agora em segurança, manter pisos limpos e secos, remover obstáculos e garantir a correta disposição de materiais evita acidentes e quedas. Ademais, a limpeza adequada de áreas como banheiros e cozinhas contribui para a prevenção de contaminações e acidentes devido a condições insalubres. 

5 principais indicadores para terceirizar serviços de limpeza na empresa   

Conforme citado acima, existem alguns critérios que mostram que a terceirização de serviços de limpeza na empresa é a solução para a produtividade e qualidade da sua organização. Abaixo, conheça mais sobre os indicadores: 

01. Sobrecarga de equipe 

Como uma empresa possui diversas outras dedicações, a equipe pode se sentir sobrecarregada para executar a limpeza por conta do acúmulo de funções. Isso acarreta a falta de foco com a higiene. Dessa forma, contratar serviços de limpeza na empresa terceirizados ajuda a continuar com a excelência das entregas e também da conservação do ambiente, que será feita por um time qualificado. 

02. Constantes substituições de colaboradores 

Você sente que a sua empresa tem alto nível de turnover? Se você está lidando com problemas de substituição no setor de limpeza, seja devido a faltas ou afastamentos, a terceirização de serviços de limpeza na empresa é a saída mais rentável. Com isso, você não precisa se preocupar com faltas ou outras situações do dia a dia da sua organização. 

03. Redução de custos e despesas 

Outro indicador é a necessidade de reduzir custos e despesas operacionais. Manter uma equipe interna de limpeza pode implicar em altos custos, incluindo salários, benefícios, treinamentos e custos de equipamentos. Ao terceirizar o serviço, a empresa pode economizar significativamente, pois os custos são geralmente fixos e baseados no contrato acordado, permitindo um melhor controle orçamentário. 

04. Flexibilidade e Escalabilidade 

À medida que o negócio cresce ou enfrenta flutuações sazonais na demanda, a terceirização permite ajustar facilmente a quantidade de profissionais de limpeza necessários para cada época. Essa flexibilidade evita a contratação ou demissão de funcionários internos, garantindo que a equipe de limpeza esteja sempre adequada às necessidades específicas da empresa. 

05. Foco no core business 

Ao terceirizar o serviço de limpeza, a empresa pode direcionar sua atenção e recursos para suas atividades principais, ou seja, o core business. A equipe interna pode se concentrar nas tarefas que agregam valor ao negócio e impulsionam o crescimento, enquanto a limpeza é gerenciada por especialistas. 

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NBR 15635: Indústria de alimentos por dentro das regras

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A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) tem uma legislação complexa e extensa sobre a limpeza na indústria alimentícia. Com a NBR 15635, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), reforça a rigidez do regulamento. 

Como a área alimentícia é uma área que requer cuidados especiais de limpeza e sanitização, por conta do risco de proliferação de vírus, fungos e bactérias nocivos à saúde, é importante se atentar aos que importa no que diz respeito à limpeza na indústria alimentícia:

  • Limpa, higieniza e sanifica.

São os três pilares essenciais desta indústria. Desde tirar as impurezas e sujeiras das superfícies, até tornar salubre, desinfetar e eliminar as bactérias. A limpeza tem, além de evitar a proliferação de doenças, de manter a integridade dos alimentos, para que ele chegue não apenas saudável, mas também saboroso e bonito.

  • Processos e produtos

O processo de limpeza deve levar em consideração a ação térmica, além do tempo de contato entre os sanificantes e os resíduos, para que as reações químicas certas de fato ocorram. O grau de impacto para o meio ambiente também é algo a se preocupar.

  • Plano de higienização

É um plano efetivo, eficiente e para otimização de tempo, produto e mão de obra, que começa com uma inspeção para diagnosticar o produto, e os tipos de sujeira mais comuns; disposição de equipamentos na produção, para o fluxo seja customizado, evitando a recontaminação e o retrabalho.

Para realizar esse serviço da maneira correta, conte com profissionais especialistas neste assunto! Entre em contato conosco, saiba mais sobre nosso estilo de trabalho:  https://elofort.com.br/#contato-elofort