Como deixar os processos mais transparentes podem reduzir os custos de sua operação?

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Processos burocráticos podem diminuir a qualidade dos serviços e gerar retrabalho, afetando a produtividade da empresa. Isso porque causam demora e por serem confusos acabam ocasionando erros e consequente retrabalho e diminuição da qualidade dos serviços. 

Outra repercussão negativa é a sobrecarga e desmotivação dos colaboradores. Assim, da perda de tempo, a atividade principal da empresa acaba sendo afetada. 

Mas é possível reduzir os custos de operações! Sabe como isso é possível?

Deixando os processos mais transparentes e claros. Para isso:

  • Inove nos processos.
  • Adote ferramentas de organização.
  • Crie cronogramas das atividades.
  • Utilize softwares.

Isso garantirá a otimização de processos, a realização mais eficaz dos serviços, com redução de falhas, entrega dentro do prazo e principalmente a redução de custos.

A transparência também está na melhor comunicação entre as pessoas da equipe e os setores envolvidos, o que proporciona mais controle sobre os processos e mais eficiência na realização de tarefas, estas que serão realizadas melhor e em menos tempo. 

Uma boa comunicação evita ruídos e desentendimentos, interligando os setores e melhorando o fluxo de informações e trabalho. Os colaboradores também sentem-se mais motivados ao participar de forma mais ativa.

A tecnologia também é outro suporte na otimização da gestão ao colaborar com o gestor na hora de conduzir seus processos internos e conduzir o pessoal.

Além de melhorar a comunicação com os colaboradores, os processos de manutenções ocorrem de forma mais orgânica e sem demandar grande quantidade de tempo.Outro benefício é monitorar os fluxos de trabalho, identificar gastos excessivos e possíveis gargalos. 

Também seja transparente com seus fornecedores, negocie valores e serviços e se necessário busque outras oportunidades. Da mesma forma que a revisão com as empresas terceirizadas também são necessárias. Avalie se ela cumpre o prometido, se importa com os funcionários, fornece a eles capacitações regularmente e acompanha as mudanças de mercado.

Com essas mudanças a qualidade do serviço e produtividade da sua empresa serão maiores, e o melhor de tudo? Gastando menos tempo, menos recursos desnecessários e evitando corretivas.

Core Business: Focar para crescer

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A tomada de decisões corretas e o desenvolvimento de atividades estratégicas é o que garante o sucesso do seu negócio. O Core Business da empresa é um ponto fundamental neste processo.

Mas você sabe o que é isso?

Core Business é o foco de atuação da empresa, o negócio principal. Ou seja, o que ela faz e quais serviços e produtos são oferecidos. É o motivo de sua existência e por esta razão deve ser o guia de todas as ações e estratégias de negócios.

Neste artigo listamos as definições importantes que o Core Business envolve.

  • Missão, visão e valores,
  • Plano de ação
  • Avaliação de pontos fortes e fracos
  • Estratégias de atuação
  • Público-alvo
  • Canais de venda
  • Clientes importantes
  • Recursos disponíveis
  • Situação mercadológica
  • Diferenciais em relação a concorrência 

Ao conhecer estes pontos a empresa terá mais autonomia e confiança na assertividade de suas decisões. E consequentemente maior produtividade e crescimento.

Como definir o Core Business

Parece fácil, mas definir seu foco não é tão simples assim. Você até pode saber o que sua empresa é, como trabalha, o que busca e seu padrão de atuação. Mas definir seu Core Business vai bem além disso.

Para isso é preciso de ação. Após entender a situação atual do seu negócio, conferir o que está sendo realizado no momento e os planejamentos futuros é necessário criar estratégias de negócio. Aqui está o diferencial!

Um dos primeiros passos para isso, de forma clara, é dar mais atenção a sua atividade principal e terceirizar as demais. Assim não perde tempo nem recursos com áreas que não estão ligadas a sua, como exemplo os serviços de portaria, limpeza, distribuição ou entregas. 

Essa tática atualmente é comum até mesmo em pequenos negócios, não só em fábricas e grandes empresas. A terceirização permite que estes trabalhos sejam realizados por pessoas especializadas na área.

Então avalie o que pode ser terceirizado na sua organização. Assim conseguirá voltar seus esforços de forma muito mais enfática naquilo que sua empresa faz de melhor.

Adeque-se

Para o crescimento dos negócios é necessário que a empresa avalie suas necessidades e tenha suporte para que possa crescer. Aumentar a capacidade tecnológica ou investir em maquinário são um exemplo do que pode ser feito. 

A produção deve sempre acompanhar as demandas de trabalho. Mas se estas necessidades foram periódicas ou sazonais a terceirização mais uma vez é a saída. Assim não será necessário investir em todo maquinário e suporte de crescimento quando os mesmos forem ociosos ou não dar retorno em certo período de tempo. Assim é possível reduzir custos, usando-o para as ações estratégicas do seu Core Business.

Você já definiu o Core Business de sua empresa? 

Gestão compartilhada: A necessidade imediata da descentralização de processos empresariais

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Cada vez mais as empresas têm adotado o sistema na qual a tomada de decisão deixa de estar centralizada nas mãos do líder e os funcionários passam a ter voz ativa, dando sugestões e contribuindo para o direcionamento das ações empresariais.

A gestão compartilhada é uma forma administrativa no qual todos pensam estrategicamente e em conjunto. Tal modelo é o contrário do tradicional sistema vertical, praticado pela maioria das empresas. Neste sistema existe uma hierarquia definida e rígida entre chefes e subordinados, com a gestão centralizada e burocrática.

Os requisitos para a gestão compartilhada são agilidade, maior motivação e produtividade. Mas para isso todos os funcionários devem ter uma percepção ampla do negócio.

Cuidados para a melhor prática da gestão descentralizada

  • Excesso de discussões dispersas e pouco objetivas
  • Trabalho deve ser guiado por objetivos claros 
  • Os papéis precisam ser bem definidos para cada função desenvolvida

Benefícios

  • Resolução de problemas acontece de forma mais orgânicas e ágil
  • Funcionários mais motivados
  • Sentimento de que todos pertencem à organização
  • Locais de trabalho mais dinâmicos 
  • Maior interação entre os profissionais.
  • Propicia o surgimento de novas ideias.

Se a sua empresa precisa de inovação esta pode ser a saída! No nosso blog você encontra mais artigos como este, que podem contribuir com a gestão de seus negócios.

O Benchmarking: Sua empresa pensando além de suas limitações

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Muitas empresas apoiam seus processos inovadores e mudanças com base em observações de desempenhos da concorrência. Tal prática é conhecida como Benchmarking, que pode ser traduzida como “ponto de referência”.

Tal prática consiste na busca em observar práticas do mercado como forma de se posicionar de forma competitiva, incorporando atitudes positivas ou aperfeiçoando seus processos.

Na prática os gestores realizam pesquisas e comparam a sua empresa nas suas mais variadas práticas à concorrência, absorvendo aquilo que pode ser positivo.

Isso não é imitação?

Na realidade o que acontece é a adoção ou mudança de práticas, que são adequadas a cada tipo de empresa, levando em consideração seus aspectos próprios.

Os Benchmarking são classificados em 4 tipos:

  • Benchmarking interno: se preocupa em melhorar práticas próprias da empresa. 
  • Benchmarking competitivo: análise da concorrência com vista à superação. 
  • Benchmarking funcional: Comparação do processo de trabalho entre organizações.
  • Benchmarking de cooperação: quando empresas compartilham suas informações umas com as outras. Ou ainda quando uma organização de referência permite que as outras aprendam com ela.

Esta prática é uma estratégia que permite às empresas pensarem além de suas limitações e assim conseguir alcançar crescimento, melhores resultados e se posicionar no mercado.

Gestores e seus desafios para administração empresarial em um mundo conectado e volátil

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Administrar uma empresa não é tarefa fácil! Os gestores enfrentam muitos desafios diariamente, ainda mais com a volatilidade gerada pelas tecnologias e o mundo globalizado. A adaptação a novas realidades e processos pode ser a chave para a eficácia de um bom processo administrativo, ainda mais em época de pandemia.

Muitas pessoas perderam seus empregos e precisaram se adaptar à nova realidade. Segundo informações do Governo Federal, pelo Portal do Empreendedor de 2020, em março do ano passado eram 9.818.993 MEI’s registrados no Brasil. Em dezembro, os registros alcançaram o número de 11.316.853 registros. O crescimento foi de 13,23%.

Mas o que era uma forma de sustento pode crescer e tornar-se um grande empreendimento. É neste ponto que o empresário se depara com a necessidade dde geri uma empresa, muitas vezes sem estar esperando por isso.

Da mesma forma que o contrário pode acontecer e empreendedores bem sucedidos não conseguirem se adaptar às exigências de mercado. Possíveis alternativas para estes gestores são:

– Realizar especializações, cursos e treinamento

– Se espelhar em pessoas e ideias inovadoras

Já para as empresas, existem métodos para alcançar melhores resultados em meio ao mundo conectado pelas novas tecnologias e em constante mudanças.

– Criar novos produtos, serviços

– Adaptar ou mudar a forma de gestão

– Inovar no que precisa de melhoras

– Atualizar-se em relação ao mercado

– Adaptar os produtos e serviços

– Deixar para trás concepções ultrapassadas

Isso garantirá sua manutenção no mercado ou ainda ser o ponto chave para seu crescimento. Mas para isso é necessário não só o conhecimento, mas muita dedicação para manter o empreendimento em funcionando e gerando bons resultados.

O que é um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e o Certificado ISO 9001

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O sonho de qualquer empresa é conseguir facilmente identificar e corrigir seus procedimentos ineficientes. 

A solução para isso é a aplicação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), instrumento de ajuda para o trabalho de gestores. Com o Sistema de Gestão da Qualidade (conhecido pela sigla SGQ), as empresas conseguem ter uma visão mais clara sobre os processos internos, encontrando os problemas mais facilmente. Podendo assim emitir o certificado ISO 9001, seja para os serviços de manutenção, produção de produtos ou demais atuações.

A ISO 9001 é uma certificação que designa as normas técnicas estabelecidas como modelo de qualidade para organizações de maneira geral, seja de qualquer tipo ou dimensão, permitindo o crescimento do negócio ao mesmo tempo que mantém a qualidade. Por esta razão é a mais conhecida e adotada pela maioria das pessoas, em especial as de sucesso. 

A grande vantagem do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e o Certificado ISSO 9001 é identificar riscos e acompanhar de forma mais clara todos os processos.

Certificação

A ABNT (Associação Brasileiro de Normas Técnicas) é a responsável por esta certificação, definindo normas e regulamentos que devem ser seguidos. Para isso é necessário que a empresa passe por uma auditoria realizada por  instituições certificadoras reconhecidas pelo IAF (International Accreditation Forum). No Brasil, o Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial) é o responsável por esse processo. 

Benefícios

No final das contas o objetivo é aumentar a satisfação dos clientes e possuir um diferencial de mercado, pois garante a reputação de credibilidade a empresa que conseguiu esta certificação. Além disso possui vários outros benefícios como:

  • Melhor relacionamento com clientes e fornecedores
  • Desenvolvimento dos colaboradores
  • Aumento da qualidade geral dos serviços e produtos oferecidos
  • Maior competitividade no mercado
  • Otimização de processos
  • Redução de custos
  • Mais agilidade na produção e demais processos
  • Soluções inteligentes
  • Padronização de rotinas de trabalho

Tudo isso garante redução de custos, maior produtividade e consequente retorno financeiro. Sem contar que existem empresas que só compram de fornecedores que possuem o ISO 9001. A imagem de uma empresa com essa certificação gera muitas oportunidades de mercado devido ao aumento da confiabilidade.